Главное за одну минуту
«Удалить у меня» и «Удалить у всех»: в чём разница
| Вариант | Что произойдёт | Когда выбирать |
|---|---|---|
| Удалить у меня | Сообщение исчезнет только у вас, остальные продолжат его видеть. | Если нужно убрать запись из своего экрана. |
| Удалить у всех | Ваше сообщение исчезнет у всех участников чата. | Если отправили не туда, ошиблись или передали лишние данные. |
| Очистить историю | Вся переписка очистится только в вашем аккаунте. | Если нужно убрать чат у себя, не меняя историю собеседника. |
Как удалить своё сообщение в MAX
Откройте нужный чат
Найдите сообщение, которое отправили сами. Путь одинаков по смыслу в личной переписке и групповом чате.
Откройте меню сообщения
На Android или iPhone нажмите и удерживайте сообщение. На компьютере или в браузере откройте контекстное меню сообщения.
Выберите область удаления
Нажмите «Удалить у меня», если хотите скрыть сообщение только для себя. Нажмите «Удалить у всех», если оно должно исчезнуть у остальных участников.
Проверьте результат
Для важной переписки откройте чат на другом устройстве или попросите участника проверить, исчезло ли сообщение. Особенно это полезно, если удаляли ошибочно отправленный файл или личные данные.
Как удалить чужое сообщение в группе MAX
Обычный участник не может стирать сообщения других людей у всех. Это может сделать создатель группового чата или администратор, которому выдано соответствующее право.
- Нажмите на чужое сообщение.
- Выберите пункт «Удалить».
- Укажите удаление у всех участников.
Если нужного варианта нет, проверьте свою роль и права в группе. Удаление только «у меня» скроет запись с вашего экрана, но не уберёт её из общего чата.
Как удалить сразу всю переписку в MAX
Для этого используется не меню отдельного сообщения, а команда очистки истории.
После подтверждения история удалится только у вас. У собеседника или других участников сообщения сохранятся. Если нужно удалить сам групповой чат для всех, это отдельное действие, доступное его создателю.
Можно ли восстановить удалённые сообщения в MAX
В актуальной официальной справке MAX описаны удаление сообщения и очистка истории, но нет команды для возврата удалённого сообщения. Поэтому безопаснее считать подтверждённое удаление окончательным для вашего интерфейса.
- Перед удалением сохраните важный текст, файл или адрес отдельно.
- Проверьте, выбираете ли удаление у себя или у всех.
- Если сообщение удалено только у вас, уточните у собеседника, сохранилась ли его копия.
- Не устанавливайте сторонние приложения, которые обещают показать удалённую переписку.
Почему сообщение не удаляется у всех
- После отправки прошло больше семи дней.
- Вы пытаетесь удалить чужое сообщение без прав создателя или администратора.
- Был выбран вариант «Удалить у меня».
- Приложение давно не обновлялось или временно не синхронизировалось.
- Вы очищаете историю, а ожидаете удаления переписки у собеседника.
Если действие доступно, но результат не синхронизируется, обновите приложение, проверьте соединение и повторно откройте чат. Для содержимого канала используйте права владельца или администратора и обязательно проверяйте публикацию после изменения.
Ответы на частые вопросы
Как удалить сообщение в MAX?
Нажмите и удерживайте своё сообщение, выберите «Удалить», затем укажите удаление у себя или у всех.
Можно ли удалить сообщение в MAX у обоих?
Да. Выберите «Удалить у всех». По актуальной справке сделать это можно в течение семи дней после отправки.
Можно ли вернуть удалённое сообщение?
В штатной справке MAX нет команды восстановления. Если сообщение сохранилось у собеседника, можно попросить переслать его заново.
Как удалить чужое сообщение в группе?
Это может сделать создатель чата или администратор с правом удаления сообщений.
Как удалить все сообщения сразу?
Откройте параметры чата, выберите «Ещё» и «Очистить историю». Переписка исчезнет только у вас.
Можно ли удалить сообщение через семь дней?
Официальная справка MAX ограничивает удаление сообщения семью днями после отправки.