Куда приходит код для входа в MAX?

При активной сессии и настроенном пароле код приходит в чат-бот «Коды подтверждения». Если активных сессий нет, код приходит по СМС.

Можно ли войти в MAX на компьютере или в браузере?

Да. Войти в существующий профиль можно в приложении для Windows или macOS и в веб-версии MAX по номеру телефона и коду.

Почему не приходит СМС с кодом MAX?

Проверьте номер, баланс, свободную память для СМС, ограничения оператора и антивируса, роуминг и VPN. При активной сессии код может прийти в чат-бот, а не по СМС.

Можно ли зарегистрироваться в MAX через браузер?

Нет. Новый профиль создают в мобильном или компьютерном приложении. В браузере можно войти в уже существующий профиль.

Можно ли сообщать код для входа другому человеку?

Нет. Код подтверждает доступ к профилю, поэтому его нельзя передавать другим людям или вводить на сторонних сайтах.

Как войти в MAX: по номеру телефона, коду и на компьютере

Q: Как войти в MAX, если профиль уже есть?

Откройте MAX, нажмите «Войти», укажите номер, на который зарегистрирован профиль, запросите код и введите шесть цифр.

Главное за одну минуту

01Для входа нужен тот же номер, на который создавался профиль MAX.

02В MAX используется шестизначный код подтверждения.

03Если MAX уже открыт на другом устройстве, код ищите в чат-боте «Коды подтверждения».

04Без активной сессии код приходит по СМС.

05В браузере можно войти в существующий профиль, но зарегистрировать новый профиль нельзя.

Как войти в MAX по номеру телефона

Откройте MAX

Запустите приложение на Android, iPhone, Windows или macOS либо откройте веб-версию. На стартовом экране нажмите «Войти».

Введите свой номер

Укажите номер телефона, который использовали при регистрации профиля MAX. Проверьте код страны и все цифры.

Запросите код

Нажмите «Продолжить». MAX определит, есть ли у профиля активная сессия на другом устройстве.

Введите шесть цифр

Возьмите код из чат-бота «Коды подтверждения» или из СМС. После проверки откроется экран с вашими чатами.

MAX → Войти → номер телефона → Продолжить → шестизначный код

Как войти с телефона, компьютера или через браузер

Устройство	Что открыть	Что важно
Android	Мобильное приложение MAX	Можно войти в существующий профиль и создать новый.
iPhone	Мобильное приложение MAX	Маршрут тот же: номер → код → чаты.
Windows / macOS	Приложение MAX для компьютера	Подходит и для входа, и для создания профиля.
Браузер	Официальная веб-версия MAX	Можно войти в готовый профиль; регистрация нового профиля недоступна.

Если входите на новом устройстве, старый профиль не создаётся заново: чаты откроются после авторизации в существующий аккаунт.

Куда приходит код для входа

Способ получения кода зависит от того, открыт ли ваш профиль MAX на другом устройстве.

Есть активная сессия и настроен пароль для входа: код приходит в чат-бот «Коды подтверждения» внутри MAX.
Есть активная сессия, но пароль ещё не настроен: чат-бот пришлёт инструкцию по установке пароля. После этого запросите код ещё раз.
Активных сессий нет: шестизначный код приходит по СМС на указанный номер.

Сначала проверьте другое устройство

Если MAX уже открыт на старом телефоне или компьютере, не ждите СМС автоматически: откройте чат-бот с кодами подтверждения.

Что делать, если не приходит СМС с кодом

Проверьте номер: код страны и каждую цифру.
Проверьте баланс: оператор может ограничить приём сервисных сообщений даже при нулевом балансе.
Освободите память: на телефоне должно быть место для новых СМС.
Перезагрузите телефон: это исключит временный сбой сети или приложения.
Проверьте фильтры: антивирус, чёрные и белые списки могут блокировать сервисные сообщения.
Отключите VPN: официальный совет MAX — повторить запрос без него.
Учтите роуминг: сообщение может идти дольше или не прийти.
Уточните у оператора: доступны ли входящие сервисные СМС от сторонних сервисов.

Если профиль открыт на другом устройстве, проверьте чат-бот «Коды подтверждения». Когда ничего не помогает, обратитесь в поддержку MAX и подробно опишите ситуацию.

Вход и регистрация — не одно и то же

Ситуация	Что делать
Профиль уже был	Нажмите «Войти» и используйте прежний номер телефона.
Профиля ещё нет	Создайте его в мобильном или компьютерном приложении MAX.
Открыта веб-версия	Войдите в готовый профиль. Для первой регистрации установите приложение.
Другой номер телефона	Он не откроет прежний профиль; для доступа нужен номер, использованный при регистрации.

Если вы только устанавливаете приложение, сначала пригодится инструкция о номере телефона и профиле MAX.

Как безопасно войти в MAX

Не сообщайте код из СМС или чат-бота другим людям.
Не вводите код на сторонних сайтах и в формах, которые прислали в сообщении.
Проверяйте, что открыли официальное приложение или веб-версию MAX.
Если код пришёл без вашего запроса, никому его не передавайте: кто-то мог ошибиться номером или пытаться войти в профиль.

После входа можно поставить аватарку, изменить имя и настроить видимость времени посещения.

Ответы на частые вопросы

Как войти в MAX, если профиль уже есть?

Нажмите «Войти», введите прежний номер телефона, запросите код и укажите шесть цифр.

Куда приходит код для входа?

При активной сессии код приходит в чат-бот «Коды подтверждения». Если активных сессий нет, он приходит по СМС.

Можно ли войти в MAX на компьютере?

Да. Используйте приложение для Windows или macOS либо официальную веб-версию.

Почему не приходит СМС?

Проверьте номер, баланс, память телефона, фильтры, ограничения оператора, роуминг и VPN. При активной сессии код ищите в чат-боте.

Можно ли зарегистрироваться через браузер?

Нет. В браузере можно войти в готовый профиль, а новый создаётся в приложении на телефоне или компьютере.

Можно ли дать код сотруднику поддержки?

Нет. Код нельзя передавать никому, даже человеку, который представился сотрудником сервиса.

Как войти в MAX