Как в MAX закрепить сообщение за три шага
На Android и iPhone порядок одинаков. На компьютере и в браузере откройте меню той же реплики. Если пункта нет, сначала проверьте, что это группа, а не личный диалог или канал.
Главное за одну минуту
Сначала проверьте, что именно хотите закрепить
В MAX словом «закреп» называют сразу несколько действий. Из-за этого человек ищет кнопку внутри переписки, хотя на самом деле хочет оставить сам диалог наверху списка — или подготовить навигационный пост для канала.
| Что закрепляем | Где это находится | Какой результат |
|---|---|---|
| Сообщение | Внутри группового чата | Участники быстро находят правило, ссылку или важное объявление |
| Сам чат | В общем списке чатов | Нужный диалог остаётся наверху списка; можно закрепить до пяти чатов |
| Пост канала | В канале | Новый подписчик видит смысл канала, навигацию и следующий шаг |
По актуальной справке MAX закрепление сообщения доступно только в групповом чате. Для личной переписки можно закрепить сам диалог в списке, но это не закрепит отдельную реплику внутри него.
Как закрепить сообщение в группе MAX
Откройте нужную группу
Перейдите в раздел «Чаты» и откройте групповой чат, где находится важная реплика.
Найдите сообщение
Прокрутите переписку до текста, файла, ссылки или объявления, которое должно оставаться на виду.
Откройте меню сообщения
Нажмите на нужное сообщение. На компьютере используйте обычное меню сообщения в открытом групповом чате.
Выберите «Закрепить»
Подтвердите действие, если MAX покажет дополнительный запрос. После этого проверьте верхнюю часть чата.
Закреп лучше делать коротким и самодостаточным. Если это правило или объявление, добавьте в само сообщение дату, контекст и понятное действие: «прочитать», «заполнить», «ответить до пятницы».
Android, iPhone, компьютер и браузер
Логика одинакова на всех устройствах: откройте группу, нажмите на сообщение и выберите «Закрепить». Название пункта остаётся тем же, а внешний вид меню может немного отличаться после обновления приложения.
| Устройство | Действие |
|---|---|
| Android | Откройте групповой чат, нажмите сообщение, выберите «Закрепить» |
| iPhone | Откройте группу, нажмите нужную реплику, выберите «Закрепить» |
| Windows или macOS | В открытой группе вызовите меню сообщения и нажмите «Закрепить» |
| Браузер | Откройте веб-версию, группу и меню сообщения, затем выберите «Закрепить» |
Сколько сообщений можно закрепить
В групповом чате MAX одновременно закрепляется одно сообщение. Если закрепить новое, оно заменит прежнее. Поэтому длинную навигацию лучше собрать в одной аккуратной реплике, а не рассчитывать на цепочку из нескольких закрепов.
Перед заменой проверьте, нужна ли участникам старая ссылка или инструкция. Если нужна, перенесите её в новое сообщение или отправьте отдельной репликой перед закреплением.
Это ограничение относится именно к сообщениям в группе. Для самих диалогов действует другое правило: в общем списке MAX можно держать наверху до пяти чатов.
Почему нет кнопки «Закрепить»
- Вы открыли личный чат. По актуальной справке MAX функция закрепления сообщения доступна только в группе.
- Вы пытаетесь закрепить сам диалог. Вернитесь в общий список, удерживайте нужный чат и выберите «Закрепить».
- Вы работаете с каналом. Для канала важны права управления и другой сценарий — пост-закреп для подписчиков.
- Приложение давно не обновлялось. Обновите MAX и повторно откройте меню сообщения.
- Выбрано не само сообщение. Нажмите именно на реплику внутри группового чата, а не на название группы.
Если вам сначала нужно создать общий чат, используйте отдельную инструкцию: как создать группу в MAX и пригласить участников.
Что полезно закрепить в группе
- Правила и назначение чата. Особенно в учебной группе, клубе или рабочей команде.
- Ссылку на встречу. Добавьте дату, время и часовой пояс прямо в сообщение.
- Текущую задачу. Укажите срок и ожидаемый результат, чтобы не искать контекст в переписке.
- Навигацию. Соберите в одной реплике несколько главных ссылок с короткими пояснениями.
- Важное объявление. Сразу напишите, что изменилось и что теперь нужно сделать участнику.
Техническое сообщение в группе и продающая навигация канала решают разные задачи. Для канала используйте материал что написать в посте-закрепе MAX и как его оформить.
Ответы на частые вопросы
Как закрепить сообщение в MAX?
Откройте групповой чат, нажмите на нужное сообщение и выберите «Закрепить».
Можно ли закрепить сообщение в личном чате MAX?
По актуальной официальной справке — нет: функция описана только для групповых чатов. В личной переписке можно закрепить сам диалог в общем списке.
Сколько сообщений можно закрепить?
Одно. Новый закреп заменяет прежний, поэтому перед заменой перенесите нужные ссылки в новое сообщение.
Как закрепить сообщение на Android или iPhone?
Откройте группу, нажмите на сообщение и выберите «Закрепить». Порядок одинаков на Android и iPhone.
Как закрепить сам чат в списке MAX?
В общем списке удерживайте нужный диалог и выберите «Закрепить». Так можно закрепить до пяти чатов.
Что делать, если нужен пост-закреп для канала?
Соберите отдельную навигационную публикацию: кому полезен канал, что читать сначала и какой шаг сделать дальше. Готовая структура есть в статье про пост-закреп в канале MAX.